Regulamin Świadczenia Usług
Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2025
§ 1. Postanowienia Ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług dietetycznych przez [Nazwa Firmy] z siedzibą w [Adres].
2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Usługodawcą a Klientem.
3. Klient zobowiązuje się do zapoznania się z treścią Regulaminu przed skorzystaniem z usług.
§ 2. Definicje
1. Usługodawca - [Nazwa Firmy] świadcząca usługi dietetyczne.
2. Klient - osoba fizyczna korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Usługi - konsultacje dietetyczne, planowanie posiłków, edukacja żywieniowa.
§ 3. Rodzaj i Zakres Usług
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Konsultacje dietetyczne indywidualne
- Warsztaty grupowe z zakresu żywienia
- Sporządzanie planów żywieniowych
- Edukacja żywieniowa
- Wsparcie w procesie zmiany nawyków żywieniowych
2. Usługi mogą być świadczone stacjonarnie lub online.
§ 4. Zasady Umówienia Wizyty
1. Wizyta może być umówiona telefonicznie, mailowo lub przez formularz na stronie internetowej.
2. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych kontaktowych.
3. Potwierdzenie wizyty następuje poprzez kontakt zwrotny od Usługodawcy.
§ 5. Odwołanie i Przełożenie Wizyty
1. Klient może odwołać lub przełożyć wizytę najpóźniej na 24 godziny przed umówionym terminem.
2. Odwołanie wizyty z mniejszym wyprzedzeniem może skutkować naliczeniem opłaty w wysokości 50% ceny konsultacji.
3. W przypadku niestawienia się na wizytę bez uprzedzenia, Klient zobowiązany jest do uiszczenia pełnej opłaty.
§ 6. Płatności
1. Opłata za usługę jest należna przed jej rozpoczęciem, chyba że strony ustaliły inaczej.
2. Płatność może być dokonana gotówką, przelewem bankowym lub kartą płatniczą.
3. Usługodawca wystawi faktur VAT lub rachunek zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§ 7. Zobowiązania Klienta
1. Klient zobowiązuje się do:
- Podania prawdziwych informacji o stanie zdrowia i nawykach żywieniowych
- Punktualnego stawienia się na umówione wizyty
- Przestrzegania ustaleń dotyczących płatności
- Informowania o przeciwwskazaniach zdrowotnych
§ 8. Zobowiązania Usługodawcy
1. Usługodawca zobowiązuje się do:
- Świadczenia usług zgodnie z aktualną wiedzą dietetyczną
- Zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta
- Indywidualnego podejścia do każdego Klienta
- Przestrzegania zasad etyki zawodowej
§ 9. Ograniczenia Odpowiedzialności
1. Usługi dietetyczne mają charakter doradczy i nie zastępują leczenia medycznego.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za wdrażanie otrzymanych zaleceń.
3. Usługodawca nie gwarantuje konkretnych rezultatów w zakresie utraty wagi lub poprawy stanu zdrowia.
4. W przypadku problemów zdrowotnych Klient powinien skonsultować się z lekarzem.
§ 10. Ochrona Danych Osobowych
1. Przetwarzanie danych osobowych Klientów odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.
§ 11. Reklamacje
1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku nieprawidłowego świadczenia usług.
2. Reklamacja powinna być złożona pisemnie w terminie 14 dni od daty świadczenia usługi.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych.
§ 12. Prawo Odstąpienia od Umowy
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy.
3. W przypadku już świadczonych usług, prawo odstąpienia może być ograniczone.
§ 13. Postanowienia Końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.